תיאור המשרה
• אחריות על מקצועיות נציגי השירות במרכז תוך ביצוע תצפיות
• אפיון והטמעה של נהלי עבודה פנימיים על ידי ניתוח נתונים ייעודיים
• טיפול בעדכונים מקצועיים, העברת ידע: עדכונים יומיים , נהלי עבודה ועוד
• מתן מענה וטיפול בסוגיות מורכבות מול העמיתים
• עבודה עם ממשקים רבים בארגון
דרישות המשרה
• אקדמאי/ת בעל/ת תואר ראשון – חובה
• ניסיון מעולם שירות הלקוחות – חובה, רקע מארגונים פיננסים – יתרון
• יכולת ניסוח בכתב ברמה גבוהה – חובה
• ניסיון בארגון ושיטות, יכולת ניהול תהליכים – יתרון
• יכולת מוכחת ושליטה מעולה בתוכנות אופיס ואקסל
• יכולת למידה עצמית, עבודה בצוות, התמודדות עם מספר משימות במקביל
דואר אלקטרוני למשלוח קורות חיים: cv@amitim.com
